KONGRES SAN ANDREAS

Zákon č. 127/2023

Zákon o ochraně spotřebitele

v platnosti od 11.5.2023

Článek 1 - Předmět zákona

§1 Tento zákon má za cíl chránit práva spotřebitelů při nákupu zboží a čerpání služeb.

Článek 2 - Základní ustanovení

§2 V tomto zákoně se používají následující pojmy:
a) Spotřebitel - fyzická osoba, která nakupuje zboží nebo služby pro své osobní potřeby.
b) Dodavatel - právnická nebo fyzická osoba, která nabízí zboží nebo služby spotřebitelům.

Článek 3 - Informace pro spotřebitele

§3 Dodavatel musí poskytnout spotřebiteli jasné a srozumitelné informace o svém zboží a službách, zejména jejich cenu a vlastnosti, na které se spotřebitel dotáže.

§4 Informace musí být prezentovány způsobem, který umožní spotřebitelům jim snadno porozumět a nejsou žádným způsobem zavádějící.

Článek 4 - Ochrana spotřebitelů před klamavou reklamou

§5 Reklama musí být jasně a srozumitelně formulována a nesmí být klamavá nebo zavádějící.

§6 Reklama musí být v souladu s obecnou zásadou čestnosti a pravdivosti.

Článek 5 - Ochrana při nákupu

§7 Dodavatel musí zajistit, aby zboží bylo doručeno v souladu s očekáváním spotřebitele a aby odpovídalo informacím prezentovaným před nákupem.

§8 Spotřebitel má právo na vrácení nebo výměnu zboží, pokud neodpovídá informacím prezentovaným před nákupem.

Článek 6 - Ochrana při čerpání služeb

§9 Dodavatel musí zajistit, aby jím poskytované služby byly v souladu s očekáváním spotřebitele a aby byly poskytnuty s odpovídající kvalitou.

§10 Spotřebitel má právo na vrácení peněz, pokud služba nebyla poskytnuta v souladu s očekáváním.